Centre d’appels un agent c'est qui

C'est quoi un agnet ou téléacteur(trice) dans un centre d'appel?

Centre d’appels un agent c'est qui

Personne qui travaille au service à la clientèle d'une entreprise et qui est chargée de diverses communications téléphoniques : répondre à des demandes d'information, donner des renseignements et des précisions sur les produits, les services ou les politiques en vigueur, ou faire des transactions commerciales ou financières en vue de répondre aux besoins des clients. 

       

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