BUSINESS
CCA-Bank décroche un prêt de 10 milliards Fcfa pour financer...
Le Crédit communautaire d’Afrique-Bank SA (CCA-Bank) vient de décrocher un prêt de 10 milliards fcfa auprès de la Société financière...
c'est quoi le hommeshoring? Comment ça marche ?
Le Homeshoring est une alternative qui permet aux centres d’appels d’avoir recours à des personnes travaillant de chez elle par le...
Centre d’appels un agent c'est qui
C'est quoi un agnet ou téléacteur(trice) dans un centre d'appel?
Call center, qu’est-ce que c’est ?
Un call center ou un centre d’appel est utilisé par divers types d’entreprise contrairement à ce que nous pouvons croire, souvent,...
Réception d’appels
Une mission de réception d’appels est un ensemble des moyens humains et techniques permettant la gestion à distance de la relation...
C est quoi un centre d'appel
Un centre d’appel ou Call center est une plateforme regroupant un ensemble de moyens pour traiter les appels téléphoniques entrants...
Dix étapes pour déployer ou remettre à niveau son centre...
Déployer ou remettre à niveau un centre d'appels s'apparente de plus en plus à la conduite d'un projet informatique. Nous avons recensé...
Supporting Local Businesses to Bounce Back
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Outdoor Dining to be Extended this Summer
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Get Your Tickets for Newyear Celebration
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La Régionale Bank veut financer les agriculteurs affiliés...
C’est l’objet d’une rencontre qui a eu lieu entre l’administrateur directeur général de La Régionale Bank et le président de la Chambre...
2024 : Le Fmi prévoit une chute du PIB en zone Cemac
Le Fonds monétaire international(FMI) vient de publier les Perspectives économiques régionales. Pour l’Afrique subsaharienne, il ressort...
